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「ママトル」とは？

貴社に掛かってきた電話を代わりに受電→ご報告するサービスです。
開始まで即日！折り返しも対応可！豊富なオプション！
今までにない、キャリママだからこそ対応できるサービスです。
契約後、お客様による電話転送設定をするだけですぐに対応開始します。

  1. 電話を受ける
  2. ご用件をお伺いする
  3. リアルタイムでご報告(基本ツール/chatwork）


一連の流れを、ママトルにお任せください！
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電話対応のお悩みあるある

既に電話代行サービスを利用しているが…

・18時以降の電話も取ってほしい

・アポイントの前日確認等、一言で済むような電話にいちいち折り返しするのが面倒…

・対応が機械的なのが気になる
・電話対応を挟むと集中力が切れてしまう。

・電話の取りこぼしがある。

・休憩や離席がしづらく、社員から不満の声が…。
・電話対応を挟むと集中力が切れてしまう。

・電話の取りこぼしがある。

・休憩や離席がしづらく、社員から不満の声が…。

そのお悩み、ママトルに丸投げで解決！

他のサービスとは一味違う！

長年、営業代行サービスを行ってきた会社だから出来るサービス

営業電話を見分けます
1


不要な営業には対応したくない！でも…

  • こういうサービスのお話だったら聞いてみたい
  • 資料だけ送っておいてもらいたい

という要望に、臨機応変に対応いたします。
オプション料金なしで…
2


土日祝も9:00～21:00で対応！

全日12時間対応で、大事な電話の取りこぼしを防止します。

豊富なオプション！
3

一言で済む回答に折り返しは面倒…
→そんな時はママトルが代わりに折り返し対応！
など、かゆいところに手が届くオプションを豊富にご用意。

「こんなこともやってもらえないかな…？」に臨機応変な対応が可能なのは、ママトルだけ！

料金プラン

単純明快な料金設定
初期費用
 3,000円
月50件まで
 10,000円（1受電あたり200円）
月100件まで
 20,000円（1受電あたり200円）
月300件まで
 50,000円（1受電あたり160円）
従量料金
 1件ごとに250円
月300件まで
 50,000円（1受電あたり160円）
オプション対応一覧
折り返し電話対応
簡単な折り返し対応をさせていただきます。折り返し1件につきコール1件としてカウント（留守電・切電も含む）
月額1,000円
FAQベースの一次対応
簡単なFAQに10項目まで対応。内容は随時更新が可能。知識がなくても答えられる文言をご用意ください。
月額3,000円
IVR(自動電話応答システム)対応
あらかじめ用意された音声にてご案内、電話番号入力でオペレーター対応への振り分けを行います。
月額3,000円 / 初期費用5,000円
IVR(自動電話応答システム)対応
あらかじめ用意された音声にてご案内、電話番号入力でオペレーター対応への振り分けを行います。
月額3,000円 / 初期費用5,000円
終了時報告
その日1日のお電話内容をまとめてメール・またはエクセルにて報告します。
月額4,000円
担当者への転送
早急に対応が必要な電話を転送（お取次ぎ）することが可能です。
月額1,000円
CRM(顧客管理)システムへの登録・更新
必要な顧客の情報を登録・更新させていただきます。（システム・ツールは貴社でご用意ください）
月額4,000円
CRM(顧客管理)システムへの登録・更新
必要な顧客の情報を登録・更新させていただきます。（システム・ツールは貴社でご用意ください）
月額4,000円
Chatwork以外のツール選択
別のツールで対応いたします。使用ツールは要相談。
月額2,000円
時間外に流れるアナウンス
貴社専用のアナウンス内容を設定します。
※アナウンス初回吹込み2,500円
月額1,000円






※表示価格は全て税抜きになります
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他社比較

表（他社比較）はタブレット以上のサイズでのみ編集可能です
（実際の公開ページではタブレットサイズ以下で横スクロールが表示されます）
キャリママ
A社
B社
C社
料金/月
◎
10,000円
◎
5,000円
〇
10,000円
×
15,000円
コール数/月
◎
50件
△
40件
〇
50件
〇
80件
対応時間
◎
全日9:00～21:00
12時間対応
○
全日9:00～21:00
(最大7時間まで)
△
平日9:00～18:00
〇
平日9:00～19:00
折り返し対応
◎
×
△
別料金
×
臨機応変な対応
◎
何でもご相談ください
×
×
△
対応時間
◎
全日9:00～21:00
12時間対応
○
全日9:00～21:00
(最大7時間まで)
△
平日9:00～18:00
〇
平日9:00～19:00
オプションをお付けすれば、貴社に合わせたカスタマイズが可能です

FAQ

よくある質問
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 決済方法は何がありますか？

    クレジットカード決済で、毎月の引き落としとなります。
    銀行払いをご希望の場合、一年間の一括払いのみとさせて頂いております。
    請求書払いには対応しておりません。

  • 契約期間の縛りはありますか？

    最低1年間です。キャンセルしない限り自動更新されます。
    解約の場合は前月2週間前に通知をお願いします。

  • 報告はChatworkのみですか？メールや他のツールでも対応できませんか？

    現在、Chatworkによる通知にのみ対応しております。
    他のツールでの通知をご希望の場合、オプションで対応可能です。

  • 既に持っている電話番号を使うことはできますか？

    可能です。こちらから発行いたします番号に転送設定する事でお使いいただけます。

  • 間違い電話やテストコールも1件にカウントされますか？

    間違い電話・テストコール・即切り・営業電話などは全て、0.5件としてカウントいたします。2件で1件の扱いとなります。

  • 利用開始までどれくらいかかりますか？

    申し込みから3営業日以内にご利用いただけます。お客様の方で転送設定をしていただく必要がありますのでご注意ください。

  • 対応するスタッフは全員ママさんなんですか？

    株式会社キャリママの社員は約8割がママですが、スタッフの稼働状況によって、ママではない社員・男性社員が担当させて頂く事もございます。ご了承ください。

  • 既に持っている電話番号を使うことはできますか？

    可能です。こちらから発行いたします番号に転送設定する事でお使いいただけます。

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